Facturering en credits

Abonnementen per maand of per jaar, losse credits, btw, je factuurgegevens en je facturen.

Je betaalt per pagina, en je betaalt voor verzonden e-mails. Contacten, lijsten, nieuwsbrieven en sjablonen zijn onbeperkt.

Eén verzonden e-mail is één ontvanger. Een nieuwsbrief naar 300 mensen kost dus 300 uit je budget. Testmails tellen mee.

Alles hierover staat onder Facturering, in twee tabbladen: Abonnement en credits en Facturen en gegevens. Alleen de eigenaar van de pagina komt daar.

Maandbudget en creditsaldo#

Er zijn twee potjes, en ze werken anders:

• Maandbudget. Hoort bij je abonnement en begint elke kalendermaand opnieuw. Wat je niet gebruikt, vervalt.
• Creditsaldo. Los gekocht, verloopt nooit. Wordt pas gebruikt als je maandbudget op is.

Bovenaan Abonnement en credits en op je dashboard zie je beide staan.

Abonnementen#

Alle prijzen zijn exclusief btw.

Ook met een jaarabonnement krijg je je e-mails per maand: het maandbudget begint elke maand opnieuw.

Per maand of per jaar#

Met de schakelaar boven de abonnementen kies je Per maand of Per jaar. Een jaar kost tien maanden, dus per jaar betalen scheelt je twee maanden. Onder elke prijs staat ook wat je inclusief btw betaalt.

Een abonnement kiezen#

1. Vul eerst je factuurgegevens in (zie hieronder). Zonder die gegevens kun je niet betalen.
2. Open Facturering, tabblad Abonnement en credits.
3. Kies Per maand of Per jaar.
4. Druk op Kies onder het abonnement dat je wilt. Je ziet het bedrag inclusief btw en dat het abonnement vanzelf verlengd wordt. Vink aan dat je akkoord gaat en druk op Verder naar betalen.
5. Je gaat naar de betaalpagina van Mollie, onze betaaldienst. Daar zie je welke betaalmethodes er zijn, zoals iDEAL of een creditcard.

Daarna kom je terug in ListMailing. Je abonnement gaat in zodra de betaling binnen is, meestal binnen een minuut. Met de eerste betaling geef je toestemming om de volgende periodes automatisch af te schrijven, zodat je er niet meer aan hoeft te denken.

Overstappen#

Overstappen doe je met de knop onder een ander abonnement. Je ziet eerst wat het kost en wanneer het ingaat.

• Naar een groter abonnement gaat meteen in. Je betaalt alleen het verschil voor de dagen die nog over zijn van de periode waarvoor je al betaald had. Een klein bedrag wordt direct afgeschreven, een groter bedrag betaal je via de betaalpagina. In beide gevallen vink je eerst aan dat je akkoord gaat.
• Naar een kleiner abonnement gaat in als de periode waarvoor je betaald hebt afloopt. Tot die datum houd je het grotere abonnement en er komt geen geld terug. De datum staat onder de knop.
• Van per maand naar per jaar, of andersom, gaat ook in als de lopende periode afloopt.

Opzeggen#

Druk op Abonnement opzeggen, of op Terug naar gratis onder Gratis. Er wordt daarna niets meer afgeschreven en er wordt niets verwijderd. Je houdt je abonnement tot het einde van de periode waarvoor je betaald hebt, daarna ga je verder op Gratis.

Bedenk je je, dan zet Hervatten het abonnement terug zolang die periode nog loopt. Je betaalt dan niet opnieuw.

Als een betaling mislukt#

Lukt een automatische afschrijving niet, dan krijg je daar een e-mail over en zie je het op het scherm. Je houdt je abonnement nog zeven dagen na het einde van de betaalde periode. Betaal je binnen die tijd opnieuw, dan loopt alles gewoon door. Daarna val je terug op het gratis maandbudget. Er wordt niets verwijderd.

Credits#

Losse bundels, voor als je maandbudget een keer op is of je maar af en toe verstuurt. Prijzen exclusief btw.

Druk op Kopen bij een bundel. Je ziet het totaal inclusief btw, vinkt aan dat je akkoord gaat en betaalt op de betaalpagina. De credits staan erbij zodra de betaling binnen is.

Credits verlopen niet. Ze worden pas gebruikt als je maandbudget op is. Ook voor credits krijg je een factuur.

Btw#

Prijzen worden getoond zonder btw. Hoeveel btw je betaalt, hangt af van waar je zit:

Ben je een bedrijf elders in de EU, vul dan je btw-nummer in. Dat wordt gecontroleerd bij de Europese VIES-dienst. Is het bevestigd, dan wordt de btw naar je verlegd en zie je de naam en het adres die de EU onder dat nummer heeft staan. Is het nog niet bevestigd, dan rekenen we voorlopig btw. Die dienst is vaak even onbereikbaar: sla je gegevens later nog eens op, dan wordt het opnieuw gecontroleerd.

Factuurgegevens#

Voordat je kunt betalen, vul je je factuurgegevens in onder Facturering, tabblad Facturen en gegevens: een bedrijf of een naam (een van de twee is genoeg), het adres, de postcode, de plaats en het land, en eventueel je btw-nummer.

De postcode wordt gecontroleerd op de manier waarop het gekozen land ze schrijft. Landen zonder postcodes krijgen die vraag niet. Onder het formulier zie je welke btw er op je facturen komt.

Facturen#

Bij elke betaling hoort een factuur. Je vindt ze onder Facturen en gegevens, met nummer, datum, omschrijving en bedrag inclusief btw. Met Pdf download je de factuur.

Het nummer volgt kort na de betaling. Tot die tijd staat er Wordt opgemaakt en is er nog niets te downloaden. Een factuur ligt vast op het moment dat hij gemaakt wordt: pas je later je adres aan, dan geldt dat alleen voor de facturen die daarna komen.

Gaat er geld terug, bijvoorbeeld omdat je een afschrijving bij je bank hebt laten terugboeken, dan verschijnt er een creditfactuur met een negatief bedrag. Facturen worden zeven jaar bewaard, omdat de Belastingdienst daarom vraagt.

Credithistorie#

Onder de facturen staat elke creditbundel die je kocht of cadeau kreeg, met de status: betaald, wacht op betaling, niet gelukt of teruggedraaid.

Als je budget op is#

Je kunt dan niet meer versturen. De app zegt dat vooraf, bij het klaarzetten van een verzending, met het aantal ontvangers en het aantal resterende e-mails erbij. Je nieuwsbrief blijft gewoon staan: koop credits of stap over naar een groter abonnement en verstuur daarna alsnog. Meer over versturen lees je in Een nieuwsbrief versturen.

Bijgewerkt op 13 oktober 2026